Giải thưởng Chất Lượng Quốc Gia

BÁO CÁO GIẢI THƯỞNG CHẤT LƯỢNG QUỐC GIA

TSKH. Vương Lập Bình*Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Tổng giám đốc nhóm Công ty 

(Ph.D. – The Southern Califonia University for Professional Studies – www.scups.net)

 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH

 “In search of Excellence” vào năm 1982 –đi tim một mô hình doanh nghiệp hoàn hảo.

•           Thế nào là một doanh nghiệp hoàn hảo?

–          Tiêu chuẩn nào?

–          Tiêu chí nào?

–          Hệ (trọng) số như thế nào?

–          V.v…

(Khoa học quản lý phải trả lời những câu hỏi này)

 President George W. Bush stands with the recipients of the 2007 Malcolm Baldrige National Quality Award. From left to right: Eric Franks (back row), Rowland McClellan (front row), Kathleen S. Harris, W. Paul Worstell (back row), Nancy Pratt, Norihiro Nakajima (back row), Javon R. Bea, Michael W. Murphy (back row), President George W. Bush, Daniel L. Gross (back row), Scott J. Brook, Vincent M. Boccard, Michael S. Levinson (back row), Dr. Joseph A. Lannon, ARDEC Director, Col. Russell J. Hrdy, ARDEC Deputy Director, and Dean G. Popps, Principal Deputy Assistant Secretary of the Army for Acquisitions, Logistics and Technology (ALT).

SỐ LƯỢNG TỔ CHỨC THAM GIA GiẢI THƯỞNG

7 tiêu chí với 18 chỉtiêu

1.         Vai trò của lãnh đạo

1.1       Lãnh đạo cao nhất

1.2       Điều hành và trách nhiệm xã hội

2.         Chiến lược hoạt động

2.1       Xây dựng chiến lược

2.2       Triển khai chiến lược

3.         Chính sách định hướng vào khách hàng và thị trường

3.1       Hiểu biết về khách hàng và thị trường

3.2       Mối quan hệ với và sự thoả mãn khách hàng

4.         Đo lường, phân tích và quản lý tri thức

4.1       Đo lường và phân tích và cải tiến hoạt động của tổ chức

4.2       Quản lý thông tin, công nghệ thông tin và tri thức

5.         Quản lý, phát triển nguồn nhân lực

5.1       Gắn kết của lực lượng lao động

5.2       Môi trường làm việc của người lao động

6.         Quản lý quá trình hoạt động

6.1       Thiết lập các hệ thống làm việc

6.2       Quản lý và cải tiến quá trình làm việc

7.         Kết quả hoạt động

7.1       Kết quả về sản phẩm và dịch vụ

7.2       Kết quả về định hướng vào khách hàng

7.3       Kết quả về tài chính và thị trường

7.4       Kết quả về định hướng vào lực lượng lao động

7.5       Kết quả về hiệu quả hoạt động của tổ chức

7.6       Kết quả về lãnh đạo

Trong bối cảnh “loạn” giải thưởng, cúp..., Giải thưởng chất lượng Quốc gia chính là một hình thức tôn vinh hàng Việt của Chính phủ. Đây cũng được coi là động thái kịp thời để hướng các giải thưởng đi đúng “quỹ đạo” nhằm khẳng định giá trị tốt đẹp của sản phẩm và thương hiệu DN.

Từ năm 1996 đến năm 2010 đã có 1.303 lượt doanh nghiệp được trao tặng Giải thưởng Chất lượng Quốc gia. Trong đó từ năm 2001 - 2010 đã có 62 doanh nghiệp được thủ tướng chính phủ tặng bằng khen. Các doanh nghiệp Viêt Nam từ năm 2000 liên tục tham gia Giải thưởng Chất lượng Quốc tế Châu Á- Thái Bình Dương (IAPQA), đến năm 2010 đã có 24 doanh nghiệp được trao giải này.

THÔNG TƯ11/2009/TT-BKHCN ngày 6 tháng 5 năm 2009Quy định về Giải thưởng Chất lượng Quốc gia 

1.         Loại hình tổ chức, doanh nghiệp tham dự GTCLQG bao gồm:

a)         Sản xuất lớn;

b)         Sản xuất vừa và nhỏ;

c)         Dịch vụ lớn;

d)         Dịch vụ vừa và nhỏ.

2.         Loại hình tổ chức, doanh nghiệp quy định tại điểm a và c khoản 1 Điều này là tổ chức, doanh nghiệp sử dụng trên 300 lao động chính thức (hợp đồng lao động từ 01 năm trở lên).

Loại hình tổ chức, doanh nghiệp quy định tại điểm b và d khoản 1 Điều này là tổ chức, doanh nghiệp sử dụng đến 300 lao động chính thức (hợp đồng lao động từ 01 năm trở lên).

THÔNG TƯ

11/2009/TT-BKHCN ngày 6 tháng 5 năm 2009

Quy định về Giải thưởng Chất lượng Quốc gia

1.         Giải Vàng Chất lượng Quốc gia trao tặng cho các tổ chức, doanh nghiệp đạt từ 800 điểm trở lên và được đánh giá là xuất sắc nhất trong số các tổ chức, doanh nghiệp đạt GTCLQG.

2.         Trong mỗi ngành nghề hoạt động thuộc một loại hình (được qui định tại khoản 1 Điều 3 Thông tư này) chỉ trao tặng tối đa một Giải Vàng Chất lượng Quốc gia.

3.         Giải Bạc Chất lượng Quốc gia được trao tặng cho các tổ chức, doanh nghiệp đạt từ 600 điểm trở lên.

4.         Không hạn chế số lượng tổ chức, doanh nghiệp đạt Giải Bạc Chất lượng Quốc gia.

5.         Giải Vàng Chất lượng Quốc gia có số lượng như sau:

a) Sản xuất lớn : tối đa 03 giải

b) Sản xuất vừa và nhỏ            : tối đa 03 giải

c) Dịch vụ lớn  :tối đa 03 giải

d) Dịch vụ vừa và nhỏ : tối đa 03 giải

Năm 2009

1.         Công ty Xi măng Nghi Sơn      Thanh Hóa

2.         Công ty Cổ phần Thủy sản Việt Thắng            Đồng Tháp

3.         Công ty Cổ phần Hữu Toàn     Bình Dương

4.         Công ty Cổ phần Thực phẩm Minh Dương      TP. Hà Nội

5.         Công ty TNHH ROBOT           TP. Hồ Chí Minh

6          Công ty Cổ phần Việt Vương   Phú Thọ

7          Công ty Cổ phẩn Vàng bạc Đá Quý Phú Nhuận (PNJ)            TP. Hồ Chí Minh

8          Tổng Cty Xây dựng Công trình Giao thông 4 (CIENCO 4)

9     Công ty TNHH Nhà nước MTV Xây dựng và Cấp nước Thừa Thiên - Huế Nghệ AnThừa Thiên - Huế

10        Công ty Cổ phần Xây lắp Điện lực Thanh Hóa            Thanh Hóa

11        Công ty Cổ phần Long Hậu     Long An

Năm 2010

1.         Công ty TNHH Minh Long I    Bình Dương

2.         Công ty CP Supe Phốt phát và hóa chất Lâm Thao      Phú Thọ

3.         Công ty kim khí Thăng Long   TP. Hà Nội

4.         Công ty CP Địa ốc – Cáp điện Thịnh Phát       TP. Hồ Chí Minh

5.         Công ty Cổ phần Tôn Đông Á Bình Dương

6          Công ty TNHH MTV Tổng công ty Tín Nghĩa Đồng Nai

7          Công ty Cổ phần 482   Nghệ An)

8          Công ty Kho vận và Cảng Cẩm Phả - TKV      Quảng Ninh

9          Công ty Lương thực Trà Vinh  Trà Vinh

10          Công ty Cổ phần Dạ Lan         Thanh Hóa

11        Tổng Cty CP Vật tư nông nghiệp Nghệ An

CẤU TRÚC TIÊU CHÍ CỦA GIẢI THƯỞNG CHẤT LƯỢNG QUỐC GIA

1 Vai trò lãnh đạo ( 120) 

2 Chiến lược hoạt động (85)

3 Định hướng khách hàng và thị trường (85)

4 Đo lường phân tích và quản lí tri thức ( 90)

5 Quản lý và phát triển nguồn nhân lực  (85)

6 Quản lý quá trình hoạt động (85)

7 Kết quả kinh doanh ( 450)